Digitalisierung und Gastgewerbe: Das sind die Möglichkeiten

Obwohl das Gastgewerbe natürlich eine Branche oder ein Geschäftsfeld ist, in dem die menschliche Note im Vordergrund steht, bietet die moderne digitale Technologie viele Möglichkeiten zur Verbesserung der Prozesse im Gastgewerbe. Sie bieten zusätzliche Wahlfreiheit, aber auch Möglichkeiten, die Gastfreundschaft Ihrer Organisation auf ein noch höheres Niveau zu bringen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie und was EasySecure für Sie im Bereich des modernen Gastgewerbes tun kann.

Die Grundprinzipien der Gastfreundschaft

Die Bedeutung des Wortes sagt alles: Ziel der Gastfreundschaft ist es, den Menschen ein Gesamterlebnis zu bieten, damit sie sich in Ihrem Hotel, Ferienpark, Museum, Restaurant oder Büro sofort willkommen und wohl fühlen.

Gute Gastfreundschaft beruht auf einer Reihe von Grundsätzen.

• Zum Erfolg und Wohlbefinden anderer beitragen, indem man ihnen hilft und intelligente, benutzerfreundliche Lösungen, großartige Produkte oder nützliche Dienstleistungen anbietet.
• Verantwortung übernehmen. Das bedeutet, dass Sie den Willen und die Fähigkeit haben, die Bedürfnisse und Wünsche der Gäste zu antizipieren und auf mögliche Schwierigkeiten der Gäste lösungsorientiert zu reagieren.
• In den Dialog treten und auf der Grundlage von Verstehen und Verstandenwerden die besten Lösungen finden.
• Rücksichtnahme. Das bedeutet, dass Sie sich in die Situation der Gäste und Besucher hineinversetzen können und deren Erwartungen an die Gastfreundschaft verstehen.
• Wissen. Sie kennen Ihr Fachgebiet, aber Sie sind auch neugierig auf den Gast und seine Wünsche und Vorstellungen.
• Das Gesamtbild sehen. Das bedeutet, dass Sie die Fähigkeit haben, sich selbst und Ihr Unternehmen mit den Augen des Kunden zu sehen. Sie verstehen, dass Sie Teil des Gesamtbildes der Gastfreundschaft sind und können auf der Grundlage dieses Verständnisses handeln.

Schneller und unkomplizierter Zugang

Ein besucherfreundliches Zugangskontrollsystem ist ein ideales Mittel, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Wollen Sie verhindern, dass die Gäste bei der Ankunft auf dem Parkplatz an der Schranke anstehen müssen? Und wollen Sie ihnen die Möglichkeit geben, direkt in ihr Hotelzimmer, ihr Ferienhaus oder ihren Tisch zu gehen, ohne an der Rezeption einen Berg von Papieren ausfüllen zu müssen? Dann ist ein Zugangssystem von EasySecure die Antwort.

Registrieren Sie den Gast in Ihrer Cloud-Umgebung und senden Sie sofort eine mobile Zugangskarte per E-Mail. Sobald Ihr Besucher eintrifft, kann er eine mobile Karte (Keycard), einen QR-Code, einen Fingerscan, ein Nummernschild oder ein Gesichtsprofil (ein persönliches Foto wird in ein sicheres Gesichtsbild umgewandelt) auf dem Smartphone verwenden, um Zugang zu einem Zimmer, einem Ferienhaus oder den verschiedenen Einrichtungen auf einem Gelände oder in einem Gebäude zu erhalten. Da die Zugangskontrolllösungen von EasySecure drahtlos sind, müssen Sie nicht in zusätzliche Verkabelung investieren oder zusätzliche Wi-Fi-Gateway-Punkte für die automatische und berührungslose Türöffnung aufstellen.

Anwesenheit

Eine gute Anwesenheitsliste zu führen, ist im Gastgewerbe manchmal Pflicht, aber trotzdem immer sehr praktisch. Können Sie sofort sehen, wie viele und welche Gäste in einem Hotel, in einem Freizeitpark, bei einer Konferenz oder bei einer großen Freiluftveranstaltung anwesend sind, so dass Sie z.B. im Falle eines Unglücks alle schnell in Sicherheit bringen können? Mit EasySecure überhaupt kein Problem.

Auf unserer übersichtlichen und benutzerfreundlichen Plattform können Sie auf Knopfdruck sehen, welche Gäste und Mitarbeiter in einem Park, Büro, Hotel oder Konferenzgebäude anwesend sind. Die Anwesenheitsübersicht kann direkt über Computer, Tablet oder Telefon abgerufen werden. Sie können diese Übersicht auch auf ein oder mehrere persönliche Merkmale fokussieren. Denken Sie zum Beispiel an Mitarbeiter, die ein Erste-Hilfe-Diplom oder einen Erste-Hilfe-Schein haben.

Problemlose Integration mit anderen Systemen

Ein gutes Gastfreundschaftserlebnis ist nur möglich, wenn die Lösungen für die Zutritts- und Anwesenheitsregistrierung nahtlos zusammenarbeiten und optimal mit dem Rest Ihrer digitalen Infrastruktur verbunden sind. Integration ist daher eine wesentliche Speerspitze für EasySecure. Unsere Systeme lassen sich daher mühelos mit verschiedenen gängigen Softwarepaketen verbinden, die häufig im Gastgewerbe eingesetzt werden. Denken Sie zum Beispiel an Booking Experts, Mews, Stratech und StayNTouch.

Die Reservierungen werden automatisch in unsere Software eingegeben, und die mobilen Karten werden automatisch erstellt und versandt. Das spart Gästen und Mitarbeitern viel Zeit am Schalter. So können Sie mühelos einen echten kontaktlosen Pre-Check-in oder Late-Check-in einrichten. Mit EasySecure werden Zutritts-, Zeit- und Anwesenheitserfassung in einer einheitlichen, allumfassenden Cloud-Lösung zusammengeführt.

‍

Möchten Sie mehr erfahren?

Möchten Sie mehr über die Lösungen von EasySecure erfahren? Dann rufen Sie uns an unter + 31 (0)85 01500 00, senden Sie eine E-Mail an info@easysecure.com oder vereinbaren Sie direkt eine Demonstration über www.easysecure.com

‍